對于一家剛剛起步的小店來說,一天多收三五十個(gè)訂單,能頂上營業(yè)總額的“半邊天”,對于消費(fèi)者來說,在多個(gè)外賣平臺(tái)“薅羊毛”能省出一杯奶茶錢;對于行業(yè)來說,去年已占全國餐飲業(yè)收入比重超過16%的外賣行業(yè)似乎有了更大的舞臺(tái)空間——近日,全國多地針對平臺(tái)涉嫌壟斷行為開出多筆罰單,同時(shí)重拳整治餐飲外賣行業(yè)。受此影響,餐飲市場出現(xiàn)積極反應(yīng),有數(shù)據(jù)顯示,“多平臺(tái)上線潮”已經(jīng)在南京等多個(gè)城市開始涌現(xiàn)。
在南京河西新開了一家甜點(diǎn)店的劉老板告訴記者,自己這家新店就是多平臺(tái)運(yùn)營的受益者:他在美團(tuán)、餓了么相繼上線了自己的甜品小店,店里的泡芙、肉松貝貝等都是平臺(tái)“寵兒”,開店一個(gè)月不到的時(shí)間,餓了么平臺(tái)上每天大約能賣出五六百元,加上其他外賣平臺(tái)的營業(yè)額,跟小店線下生意基本持平了。
在揚(yáng)州開了一家茶飲店的王老板則直言:“做生意當(dāng)然希望銷售渠道越多越好了”。王先生告訴記者,自己的小店在外賣平臺(tái)上經(jīng)營多年,最近又剛上線餓了么,線上訂單量已經(jīng)占到自己店面營業(yè)額的3成左右。“光在餓了么上,每天少則七八十單,多則一百多單,平均每單至少是兩杯茶飲,也就是說光餓了么一個(gè)平臺(tái)每天大約就能外賣近200杯飲品?!?/p>
在奧體上班的營銷策劃經(jīng)理劉小姐被同事戲稱“咖啡妹妹”,每天不點(diǎn)上幾杯外賣就“感覺不完整”,她開玩笑地告訴記者,自己工作時(shí)間是不能外出的,忙起來就靠外賣咖啡“續(xù)命”,自己喜歡的咖啡店以前只在一家外賣平臺(tái)有,遇上有大促的時(shí)候,第二單是沒有優(yōu)惠的,但現(xiàn)在這家店上線了兩家外賣平臺(tái),每次有大促時(shí),自己可以分別在兩個(gè)平臺(tái)下單“薅羊毛”,能省下不少錢。
第三方外賣平臺(tái)也在積極聯(lián)姻更多小伙伴:餓了么方面提供的數(shù)據(jù)顯示,餓了么5月上線商家數(shù)創(chuàng)歷史峰值,在四川、廣東、上海、浙江、江蘇等多個(gè)省市,當(dāng)月上線商家數(shù)量已創(chuàng)單月新高。
“今年,隨著中國經(jīng)濟(jì)活力的全面恢復(fù),以及外賣行業(yè)監(jiān)管的進(jìn)一步加強(qiáng),餐飲行業(yè)正在迎來平臺(tái)開放時(shí)代的全新紅利期?!睒I(yè)內(nèi)專家表示。
江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長于學(xué)榮接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,第三方外賣平臺(tái)本身對餐飲業(yè)的新零售和外賣拓展都起到了積極的推動(dòng)作用,改變了餐飲的營銷模式、拓寬了餐飲的銷售渠道。而近來監(jiān)管部門的一系列整治舉措,對于健康的營商環(huán)境更是起到了非常積極的作用,一方面,可以吸引餐飲企業(yè)在更多的外賣平臺(tái)上入駐,維護(hù)了公平競爭的市場秩序,也讓消費(fèi)者可以有更多選擇,利于餐飲商家改進(jìn)營銷模式,提升菜品的品質(zhì),形成良性競爭氛圍,消費(fèi)者可以更好地選擇適合于不同消費(fèi)群體的餐飲產(chǎn)品,滿足多元化消費(fèi)需求。于學(xué)榮告訴記者,現(xiàn)在第三方外賣平臺(tái)也在逐步加強(qiáng)跟餐飲企業(yè)的合作模式創(chuàng)新,商家和平臺(tái)之間建立更緊密的合作關(guān)系,希望能一起更好地服務(wù)消費(fèi)者,讓外賣消費(fèi)體驗(yàn)更好,同時(shí)大家一起提倡厲行節(jié)儉,提倡文明就餐方式,也能更好地推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
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